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會議現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)10月18日訊（記者 郭思嘉 通訊員 趙志珍）10月17日，岳塘區(qū)數(shù)據(jù)局牽頭組織區(qū)直相關(guān)部門召開全區(qū)“高效辦成一件事”工作培訓(xùn)會暨推進會，會議學(xué)習(xí)了上級“高效辦成一件事”相關(guān)文件精神，圍繞“高效辦成一件事”系統(tǒng)操作事項測試等開展了培訓(xùn)，進一步深入推進該項工作。

“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手和重要載體。今年以來，岳塘區(qū)立足滿足企業(yè)和群眾需求，積極推進“高效辦成一件事”改革，通過不斷完善機制，提升政務(wù)服務(wù)效能，使群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。

高位推動強謀劃。自開展“高效辦成一件事”工作以來，岳塘區(qū)結(jié)合辦理實際，梳理出轄區(qū)第一批“高效辦成一件事”16件，涉及24個區(qū)直部門176個事項。印發(fā)了《關(guān)于<進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”>的通知》，成立了工作專班，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及具體責任人，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

打造政務(wù)服務(wù)“總樞紐”。線上，岳塘區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)旗艦店設(shè)置“高效辦成一件事”專欄；線下，以“五專”為標準，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”專區(qū)、專窗，編制“一件事”文件匯編和辦事指南，由專人負責，實現(xiàn)“一件事”線上線下一站式通辦。

問題收集強統(tǒng)籌。辦事“高效”需要打破層級、部門、系統(tǒng)之間的屏障，形成高效運轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系，岳塘區(qū)組織各牽頭單位下沉高效辦成一件事綜窗進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷完善操作流程，積極開展省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)事項測試，及時反饋測試中存在的問題，確保聯(lián)辦事項集成辦。截至目前，共收集反饋問題10余條。

評估機制強落實。無論是“高效”的過程還是“辦成”的結(jié)果，都需要用實實在在的行動來檢驗。岳塘區(qū)根據(jù)主題場景設(shè)立情況，組織專班人員分期分批對各場景事項測試、成效、宣傳培訓(xùn)等情況進行評估督辦，目前已開展評估督辦3次。

下階段，岳塘區(qū)將持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革，積極探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動企業(yè)、群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供更精準化、更個性化的服務(wù)，提升辦事的滿意度、獲得感。

作者：郭思嘉

責編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)